Sipariş Takip
Cocumix sipariş takip sayfasında, aldığın çocuk takımlarının ve diğer ürünlerin siparişinin hangi aşamada olduğunu ve kargonun nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsin.
Cocumix siparişimi nasıl takip ederim?
- E-postandaki linke tıkla: Siparişin kargoya verildiğinde sana bir e-posta gönderiyoruz. İçindeki "Siparişini takip et" butonu seni doğrudan kargo takip ekranına götürür.
- Hesabından bak: Sipariş verirken kullandığın e-posta ile Hesabım sayfasına giriş yap, tüm siparişlerini ve kargo durumlarını gör.
- Kargo firmasının sitesinden sorgula: E-postada kargo firmasının adı ve takip numaran yazar. Numarayı o firmanın sitesindeki kargo takip bölümüne yazarak da kargonu takip edebilirsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün yola çıkar. Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.
Takip numaram gelmedi, ne yapmalıyım?
Önce e-postanın Spam / Gereksiz klasörüne bak. Takip e-postası orada da yoksa bize yaz, siparişini hemen kontrol edelim.
Kargom gecikti veya hasarlı geldi
Kargonla ilgili bir sorun olursa sipariş numaranla birlikte bize ulaş: WhatsApp'tan yaz ya da 0555 683 83 02 numarasını ara (her gün 09:00 - 19:00). Ürünü iade etmek veya değiştirmek istersen iptal ve iade koşullarımıza göz atabilirsin.
Kargon yoldayken
Hava soğumaya başladıysa kız çocuk kışlık takımlarımıza ve erkek çocuk kışlık takımlarımıza bir göz at. İndirimli son bedenler ve sezonu biten modeller için de Outlet bölümümüz seni bekliyor.