📦 Kargo ve Teslimat Politikası

Teslimat Bölgesi

Cocumix ürünleri Türkiye'ye ve çeşitli Avrupa Birliği ülkelerine gönderilmektedir. Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

📌 Adresinizi yanlış mı girdiniz? Sorun değil. Bizimle support@cocumix.com e-posta adresi veya 0555 683 83 02 WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri, doğru ve eksiksiz teslimat adresini sağlamakla yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Cocumix sorumlu değildir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişler özenle kontrol edilip paketlenmektedir.

• Siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi

Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi 1-3  iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz depodan çıktığında, takip bilgileriniz e-posta yoluyla otomatik olarak gönderilecektir.

Teslimat Süreci

Siparişiniz, belirttiğiniz adrese güvenli şekilde teslim edilir.

Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması bir bilgilendirme bırakır ve paket en yakın şubeye yönlendirilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan gönderiler otomatik olarak iade edilir.

Teslimat Sorunları

Taşıma sırasında oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında, teslimattan itibaren 3 takvim günü içinde hem bizimle hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süreden sonra yapılan bildirimler işleme alınamayabilir.

İade ve Sorun Bildirimi

💬 Ürün beklentilerinizi karşılamadı mı? Sorun değil. Yasal süreler ve iade politikamız kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ek Koşullar

🔒 Tüm gönderiler, ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini sağlamak amacıyla sigortalıdır.

📧 Siparişinizin her aşamasında e-posta ile bilgilendirme alırsınız.

🏷️ Kargo ücretleri ürün fiyatına dahildir. 

İletişim

📩 E-posta: support@cocumix.com

📲 WhatsApp: 0555 683 83 02

Bizi Sosyal Medyada Takip Edin

Bizi Sosyal Medyada Takip Edin

🔗 Instagram: https://www.instagram.com/cocumix

🔗 YouTube: https://www.youtube.com/@cocumix

🔗 TikTok: https://www.tiktok.com/@cocumix

🔗 Pinterest: https://www.pinterest.com/cocumix